-11.png?w=853&h=1280)
-9.png?w=853&h=1280)
-11.png?h=1280&q=80&w=853)
-9.png?h=1280&q=80&w=853)
سياسة الإرجاع
تستمر سياستنا لمدة 14 يومًا. يمكنك الحصول على استرداد كامل عند إرجاع العنصر (العناصر) الخاصة بك خلال 14 يومًا. عندما تتلقى عنصرًا (عناصر) معيبًا أو غير صحيح أو غير مكتمل، يرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من تصحيح الأمر. للحصول على مساعدة أسرع بشأن مطالبة الإرجاع أو التبادل، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع رقم الطلب الخاص بك، ومعلومات الاتصال، والصور، ومقاطع الفيديو المتعلقة بالأضرار أو العيوب (إذا كان ذلك مناسبًا). يرجى الاحتفاظ بجميع العناصر ومواد التعبئة حتى يتم حل مطالبتك.
ما العناصر التي يمكنني إرجاعها أو تبادلها؟
يجب أن تكون جميع عمليات الإرجاع والتبادلات في حالتها الأصلية - غير مرتدية، غير مغسولة، غير معدلة، غير تالفة، نظيفة، وخالية من الوبر والشعر. يجب أن تكون البضائع في عبوتها الأصلية مع جميع العلامات attached أو غلاف السيلوفان/الأختام سليمة. بمجرد إزالة أي علامة، لا يمكن إرجاع العنصر.
أوقات الشحن:
وقت معالجة المنتجات: تتطلب المنتجات العادية 5-7 أيام عمل للمعالجة. تتطلب المنتجات المعقدة 10-15 يوم عمل للمعالجة.
وقت شحن المنتجات: عادةً ما يستغرق التسليم من 5 إلى 18 يوم عمل، اعتمادًا على منطقتك.
إذا كنت بحاجة إلى طلبك في وقت أقرب، فإننا نقدم شحنًا سريعًا على بعض الطلبات. لمعرفة رسوم الشحن، يرجى الاتصال بنا على service@allurelily.com.
•عادةً ما يتم تعبئة الفساتين من الداخل للخارج للحماية.
•قم بتعليق وتخزين الفستان في مكان مظلل وجاف.
•إذا كان متاحًا، استخدم أحزمة التعليق الداخلية للمساعدة في التعليق.
في allurelily.com، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. نحن نفعل كل ما يلزم لحماية الثقة التي تضعها فينا. يرجى قراءة التفاصيل أدناه لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إن استخدامك للموقع يشكل قبولًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من allurelily.com.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
عندما تزور الموقع، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الخاص بك، عنوان IP، المنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تشاهدها، وما هي المواقع أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".
نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:
"ملفات تعريف الارتباط" هي ملفات بيانات يتم وضعها على جهازك أو حاسوبك وغالبًا ما تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، وكيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قم بزيارة http://www.allaboutcookies.org.
"ملفات السجل" تتعقب الإجراءات التي تحدث على الموقع، وتجمع بيانات بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، الصفحات المحالة/الخروج، وطوابع التاريخ/الوقت.
"منارات الويب"، "العلامات"، و"البكسلات" هي ملفات إلكترونية تستخدم لتسجيل المعلومات حول كيفية تصفحك للموقع.
بالإضافة إلى ذلك، عندما تقوم بعملية شراء أو تحاول القيام بعملية شراء من خلال الموقع، نجمع معلومات معينة منك، بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (مثل رقم بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. نشير إلى هذه المعلومات باسم "معلومات الطلب".
عندما نتحدث عن "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نتحدث عن كل من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام لتلبية أي طلبات تم تقديمها من خلال الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب هذه لـ:
لن نستخدم جمع المعلومات الشخصية للمستخدمين كالغرض الرئيسي.
التواصل معك؛
فحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر أو احتيال محتملة؛
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتعزيز تجربتك على موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا؛
لا نقوم بتأجير أو بيع هذه المعلومات لأي طرف ثالث.
دون موافقتك، لن نستخدم معلوماتك الشخصية أو صورك للإعلانات.
نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر والاحتيال المحتملين (على وجه الخصوص، عنوان IP الخاص بك)، وبشكل عام لتحسين وتحسين موقعنا (على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا وتفاعلهم مع الموقع، وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).
مشاركة معلوماتك الشخصية
نحن نشارك معلوماتك الشخصية فقط مع Google. نحن أيضًا نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع، يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.
أخيرًا، قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على استدعاء، أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة أخرى.
أمان المعلومات
لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل الممارسات في الصناعة للتأكد من أنها ليست مفقودة بشكل غير مناسب، أو مُسيئة، أو مُعَرضة، أو مُفصح عنها، أو مُعدلة، أو مُدمرة.
تتم جميع الاتصالات مع موقعنا باستخدام تقنية تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL). من خلال استخدامنا لتقنية تشفير SSL، يتم تأمين جميع المعلومات المتبادلة بينك وبين موقعنا.
لا تتبع
يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها في موقعنا عندما نرى إشارة عدم التتبع من متصفحك.
حقوقك
الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك. إذا كنت ترغب في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، يرجى الاتصال بنا.
طلب تصحيح بياناتك الشخصية. لديك الحق في تحديث أو تصحيح معلوماتك إذا كانت تلك المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
طلب حذف بياناتك الشخصية. لديك الحق في أن تطلب منا حذف أي معلومات شخصية نجمعها مباشرة منك.
إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على allurelily.com
الاحتفاظ بالبيانات
عندما تقوم بتقديم طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلومات الطلب الخاصة بك لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.
القصر
الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعلم أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا عبر service@allurelily.com. إذا أصبحنا على علم بأننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر أي تغييرات هنا.
كيف يمكنني الاتصال بك؟
ندعوك للتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
(1).jpg?w=1802&h=2704)
Зареждане
