سياسة الشحن
نحن نهتم بطلبك!
عند تقديم طلب مع Allurelily، توقع استلام بريد إلكتروني لتأكيد الطلب على الفور. بعد ذلك، ستتلقى تحديثًا عن حالة الطلب بمجرد بدء معالجة طلبك. استخدم أداة تتبع الطلب الخاصة بنا في أي وقت للحصول على تحديثات فورية حول طلبك. بالإضافة إلى ذلك، فإن فريق خدمة العملاء المخصص لدينا متاح عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك في أي استفسارات. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة الاتصال الخاصة بنا.
معلومات معالجة الطلب والشحن:
تتبع Allurelily عملية شاملة قبل شحن طلبك. يشمل ذلك اختبارات صارمة لمراقبة الجودة على جميع العناصر. يتكون إجمالي وقت التسليم من وقت المعالجة ووقت الشحن.
وقت معالجة المنتجات: تحتاج المنتجات العادية إلى 5-7 أيام عمل للمعالجة. تحتاج المنتجات المعقدة اليدوية إلى 10-15 يوم عمل للمعالجة.
وقت شحن المنتجات: عادةً ما يمتد التسليم من 5-18 يوم عمل، اعتمادًا على منطقتك.
خيارات شحن المنتجات:
- شحن مجاني على الطلبات التي تزيد عن 199 دولارًا
- الشحن القياسي: التسليم خلال 15-18 يوم عمل مقابل 12.99 دولار أمريكي.
- الشحن السريع: التسليم خلال 5-7 أيام عمل مقابل 29.99 دولار أمريكي.
- يرجى ملاحظة أن الطلبات لا تُرسل في عطلات نهاية الأسبوع، وأوقات التسليم لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات أو أوقات معالجة الطلبات. للطلبات العاجلة أو متطلبات التسليم المحددة، يرجى التواصل معنا على service@allurelily.com.
تتبع طلبك:
قم بتسجيل الدخول إلى موقعنا باستخدام بريدك الإلكتروني لتتبع حالة طلبك تحت "طلباتي" إذا تم تقديمه من خلال حسابك المسجل.
بالنسبة للطلبات دون تسجيل الدخول، اتصل بخدمة العملاء لدينا للاستفسارات حول حالة الطلب.
عند الشحن، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع. لأي استفسارات تتعلق بطلبك، اتصل بنا على service@allurelily.com.
معلومات ضريبة المبيعات:
تم تضمين ضريبة المبيعات بالفعل في الأسعار المعروضة، دون أي رسوم إضافية.
نتعاون مع شركات النقل الدولية الموثوقة لضمان تسليم آمن ومضمون لطرودك.
الجمارك والطلبات الدولية:
قد تكون الطلبات الدولية خاضعة لرسوم إضافية، أو رسوم جمارك، أو رسوم وساطة عند التسليم. يتم تحديد هذه الرسوم من قبل مسؤولي الجمارك بعد الشحن. قد تؤثر تأخيرات الجمارك على أوقات التسليم. يرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي الخاص بك لتقديرات الرسوم.